Detalhes da Campanha
Componente: ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC):CONTROL MODULE:SOFTWARE
Descrição da Falha
A General Motors, LLC (GM) está realizando a recolhimento de certos veículos elétricos Chevrolet Silverado EV e GMC Sierra EV do ano 2026. Após sofrerem um mau funcionamento do sistema de controle de estabilidade eletrônica (ESC), a luz de advertência de mau funcionamento do ESC pode não acender no próximo ciclo da chave. Dessa forma, esses veículos deixam de cumprir os requisitos da Norma Federal de Segurança Veicular número 126, 'Sistemas de Controle de Estabilidade Eletrônica'.
Consequência / Perigo
Uma luz indicadora que não acende poderia deixar de alertar o motorista sobre um problema no sistema ESC, aumentando o risco de acidente.
Solução Proposta
O software do EBCM será atualizado por um concessionário ou por meio de uma atualização de software via ar (OTA), sem custo algum. As cartas de notificação aos proprietários foram enviadas em 15 de outubro de 2025. Os proprietários podem entrar em contato com o serviço ao cliente da Chevrolet pelo número 1-800-222-1020 ou com o serviço ao cliente da GMC pelo número 1-800-462-8782. O número da GM para esta chamada é N252515340.
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