Recalls Automotivos em Chile
Fonte: SERNAC
Última atualização: 24 de junho de 2026
Alertas mais recentes
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sport y Maverick, años 2021-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Lexus LX500D FSPORT, año 2025.
Alerta de Seguridad: Vehículos Audi Q5, año 2025.
Alerta de Seguridad: Camiones MAN, varios modelos, año 2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën Berlingo y Peugeot Partner, año 2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën, Opel y Peugeot, varios modelos, años 2025-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel y Peugeot, varios modelos, años 2024-2026.
Alerta de Seguridad: Sillas de retención infantil para autos - GRACO 2013 - 2014.
Alerta de Seguridad: Chevrolet Silverado 2014 con eventual fuga de líquido en transmisión automática.
Alerta de seguridad: Vehículo CHEVROLET, modelos SPARK GT 2013-2014.
Alerta de Seguridad: Vehículo LEXUS, modelo IS-F 2010-2011.
Alerta de Seguridad: Vehículo CHEVROLET, SILVERADO serie 3.500 2007-2011..
Alerta de Seguridad: VEHÍCULOS SUBARU BAJA E IMPREZA OUTBACK 2003-2007.
Alerta de Seguridad: VEHÍCULOS NISSAN NOTE, VERSA Y MARCH, 2012-2015..
Alerta de Seguridad: Vehículo JAC, modelo J2 2013-2014..
Alerta de Seguridad: Vehículo CHEVROLET, modelo CAMARO 2011-2012..
Alerta de Seguridad: Vehículo KIA, modelo Morning 2014-2015.
Alerta de Seguridad: Vehículo MAHINDRA, modelo XUV500 2011-2015.
Alerta de Seguridad: Vehículo SUZUKI, modelo SX4 S-CROSS 2014-2015.
Alerta de Seguridad: Vehículo SUZUKI, KIZASHI 2012-2014..
Sobre os recalls em Chile
Alertas e recalls de veículos publicados pelo SERNAC (Serviço Nacional do Consumidor) do Chile.
Fonte oficial: SERNAC →Guia do Consumidor — Recalls em Chile
Marco Legal
Lei base do consumidor no Chile. O Art. 49 regula especificamente o recall: obriga o fornecedor a comunicar a retirada, assumir os custos de reparo e notificar o SERNAC.
Reforma que fortaleceu o SERNAC: habilitou ações coletivas automáticas em casos de recalls, aumentou as multas máximas para 1.500 UTM por infração e criou o Registro Nacional de Sanções.
O que fazer quando há um recall
- 1
Verifique se seu veículo está afetado no portal de alertas do SERNAC: sernac.cl, seção "Alertas".
- 2
Contate o revendedor oficial. O reparo é gratuito e obrigatório para o fornecedor.
- 3
Se o revendedor não responder ou recusar o recall, apresente uma reclamação no SERNAC pelo 800 700 100 ou em sernac.cl.
- 4
O SERNAC enviará uma mediação ao fornecedor. Se não houver acordo, pode iniciar um procedimento voluntário coletivo ou encaminhá-lo ao Tribunal de Polícia Local.
- 5
No Tribunal de Polícia Local você pode solicitar reparo forçado, indenização e multas para o fornecedor.
Onde reclamar
A reclamação é apresentada online em sernac.cl ou ligando para 800 700 100 (gratuito). O SERNAC notifica o fornecedor que tem 10 dias úteis para responder. Se não houver acordo, o SERNAC pode mediar ou iniciar ações coletivas.
Seus direitos como consumidor
Reparo gratuito e imediato: o fornecedor cobre todos os custos (Art. 49, Lei 19.496).
Direito de ser notificado: o fabricante deve contatar ativamente todos os proprietários do modelo afetado.
Ações coletivas: o SERNAC pode representar todos os consumidores afetados pelo mesmo defeito.
Multas: o descumprimento pode gerar multas de até 1.500 UTM (≈ $100 milhões CLP) por infração.
Garantia legal: 3 meses para móveis; 12 meses para veículos novos.
Órgão oficial responsável
Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
Órgão nacional de proteção e defesa do consumidor