Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: EQUIPMENT:RECREATIONAL VEHICLE/TRAILER
Descrição da Falha
A Thor Motor Coach está realizando um chamado de reparação para certos veículos recreativos (RV) dos modelos Challenger, Citation, Hurricane, Tuscany, Windsport, Astoria, Avanti, Chateau, Daybreak, Outlaw, Siesta e Miramar, fabricados entre os anos de 2011 e 2015. Esses modelos estão equipados com rampas de acesso Lippert-brand Coachstep de dupla ou tripla enrolagem elétrica. Existe um risco de que o parafuso que conecta a unidade de engrenagem do ventilador à rampa possa trincar ou romper, permitindo que essa última se desenganche do mecanismo de operação. Consequência: as rampas de acesso podem não permanecer na posição esperada, tornando-se instáveis e afetando a segurança durante a entrada ou saída do veículo.
Consequência / Perigo
O uso de rampas de acesso instáveis aumenta significativamente o risco de quedas e lesões graves ao entrar ou sair do veículo, especialmente em situações de manobra reduzida ou em inclinações.
Solução Proposta
A Thor se compromete a notificar os proprietários afetados e a realizar uma reparação gratuita instalando um gancho de retenção para reforçar o mecanismo de operação e substituindo todos os parafusos comprometidos. O chamado de reparação começou em 6 de janeiro de 2016. Os proprietários podem entrar em contato com o atendimento ao cliente da Thor pelo número 1-877-855-2867. O número atribuído pela Thor para este chamado de reparação é RC000111.
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