Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: EQUIPMENT:RECREATIONAL VEHICLE/TRAILER
Descripción de la Falla
Thor Motor Coach está llevando a cabo un llamado a la reparación para ciertos vehículos recreativos (RV) de los modelos Challenger, Citation, Hurricane, Tuscany, Windsport, Astoria, Avanti, Chateau, Daybreak, Outlaw, Siesta y Miramar, fabricados entre los años 2011 y 2015. Estos modelos están equipados con pasarelas de carga Lippert-brand Coachstep de doble o triple enrollamiento eléctrico. Existe un riesgo de que el tornillo que une la unidad de engranaje del ventilador a la pasarela se fracture, permitiendo que esta última se desenganche del mecanismo de operación. Esto puede resultar en que las pasarelas de carga no se mantengan en la posición esperada y puedan volverse inestables, afectando la seguridad durante el acceso al vehículo.
Consecuencia / Peligro
El uso de pasarelas de carga inestables incrementa significativamente el riesgo de caídas y lesiones graves durante la entrada o salida del vehículo, especialmente en condiciones de maniobra reducida o en pendientes.
Solución Propuesta
Thor se compromete a notificar a los propietarios afectados y a realizar una reparación gratuita mediante la instalación de un bracket de retención para reforzar el mecanismo de operación y la sustitución de todos los tornillos afectados. El proceso de llamado a la reparación comenzó el 6 de enero de 2016. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Thor al número 1-877-855-2867. El número asignado por Thor para este llamado a la reparación es RC000111.
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