Recalls Automotrices en Chile
Fuente: SERNAC
Última actualización: 03 de octubre de 2026
Alertas más recientes
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Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep y RAM, varios modelos, años 2025-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai, varios modelos, año 2025.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos DAF CF y XF, años 2017-2020.
Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota 4 Runner, años 2023-2025.
Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 1500, años 2021–2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2015-2025.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Mustang, años 2025-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 5 (G30) y Serie 7 (G70), años 2021-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot Rifter, año 2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X5 (G05), año 2024.
Alerta de Seguridad: Vehículos Dodge Journey, año 2019.
Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X3 (G45), años 2022-2024 (unidad de control de frenos).
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco, año 2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo EX30 E60, años 2024-2025.
Alerta de Seguridad: Vehículos Alfa Romeo Tonale (MHEV), años 2024-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Omoda Jaecoo 5, años 2025-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 1500, años 2024-2026.
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, varios modelos, años 2021-2024.
Sobre los recalls en Chile
Alertas y recalls de vehículos publicados por el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) de Chile.
Fuente oficial: SERNAC →Guía del Consumidor — Recalls en Chile
Marco Legal
Ley base del consumidor en Chile. El Art. 49 regula específicamente el recall: obliga al proveedor a comunicar el retiro, asumir los costos de reparación y notificar a SERNAC.
Reforma que fortaleció el SERNAC: habilitó acciones colectivas automáticas en casos de recalls, aumentó las multas máximas a 1.500 UTM por infracción y creó el Registro Nacional de Sanciones.
Qué hacer ante un recall
- 1
Verificá si tu vehículo está afectado en el portal de alertas de SERNAC: sernac.cl, sección "Alertas".
- 2
Contactá al concesionario oficial. La reparación es gratuita y obligatoria para el proveedor.
- 3
Si el concesionario no responde o rechaza el recall, presentá un reclamo en SERNAC llamando al 800 700 100 o en sernac.cl.
- 4
SERNAC enviará una mediación al proveedor. Si no hay acuerdo, puede iniciar un procedimiento voluntario colectivo o derivarte al Juzgado de Policía Local.
- 5
En el Juzgado de Policía Local podés solicitar la reparación forzosa, una indemnización y multas para el proveedor.
Dónde reclamar
El reclamo se presenta online en sernac.cl o llamando al 800 700 100 (gratuito). SERNAC notifica al proveedor que tiene 10 días hábiles para responder. Si no hay acuerdo, SERNAC puede mediar o iniciar acciones colectivas.
Tus derechos como consumidor
Reparación gratuita e inmediata: el proveedor cubre todos los costos (Art. 49, Ley 19.496).
Derecho a ser notificado: el fabricante debe contactar activamente a todos los propietarios del modelo afectado.
Acciones colectivas: SERNAC puede representar a todos los consumidores afectados por el mismo defecto.
Multas: el incumplimiento puede generar multas de hasta 1.500 UTM (≈ $100 millones CLP) por infracción.
Garantía legal: 3 meses para muebles; 12 meses para vehículos nuevos.
Organismo oficial responsable
Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
Organismo nacional de protección y defensa del consumidor