Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: STRUCTURE:BODY:DOOR
Descrição da Falha
A Mercedes-Benz está realizando um chamado de recall para certos modelos do Sprinter 2500 do ano de 2015. Este chamado abrange veículos fabricados entre julho de 2014 e outubro de 2014. O problema está relacionado com um componente chamado gancho de porta, que é instalado na maçaneta da porta para facilitar sua abertura após um impacto frontal severo. Em alguns casos, este gancho pode ter sido instalado de forma incorreta.
Consequência / Perigo
Se um veículo com um gancho de porta instalado incorretamente for envolvido em um acidente frontal grave, pode ser necessário um maior esforço para abrir as portas, aumentando significativamente o risco de lesões sérias para os ocupantes.
Solução Proposta
A Mercedes-Benz entrará em contato diretamente com os proprietários afetados para agendar uma inspeção nos concessionários. Durante esta visita, técnicos verificarão a instalação do gancho de porta e realizarão os ajustes necessários de forma gratuita. Este chamado começou em março de 2015. Os proprietários também podem entrar em contato diretamente com o serviço ao cliente da Mercedes-Benz ligando para 1-877-762-8267.
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