Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: STRUCTURE:BODY:DOOR
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz está llevando a cabo un llamado de retiro para ciertos modelos del Sprinter 2500 del año 2015. Este retiro abarca vehículos fabricados entre julio de 2014 y octubre de 2014. El problema se centra en un componente llamado gancho de puerta, que se instala en la jamba de la puerta para facilitar su apertura tras un impacto frontal severo. Sin embargo, en algunos casos este gancho puede haber sido instalado de manera incorrecta.
Consecuencia / Peligro
Si un vehículo con un gancho de puerta instalado incorrectamente se ve involucrado en un accidente frontal grave, puede requerirse una mayor fuerza para abrir las puertas, lo que incrementa significativamente el riesgo de lesiones graves para los ocupantes.
Solución Propuesta
Mercedes-Benz contactará directamente con los propietarios afectados para programar una inspección en los concesionarios. En esta visita, los técnicos verificarán la instalación del gancho de puerta y realizarán los ajustes necesarios de forma gratuita. Este retiro comenzó en marzo de 2015. Los propietarios también pueden ponerse en contacto directamente con el servicio al cliente de Mercedes-Benz llamando al 1-877-762-8267.
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