Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: ENGINE AND ENGINE COOLING:ENGINE:DIESEL
Descrição da Falha
A Mercedes-Benz está realizando um processo de recesso para certos modelos do Sprinter (2500 e 3500), ano modelo 2014-2015, fabricados entre 28 de fevereiro de 2014 e 21 de novembro de 2014. Esses veículos podem apresentar vazamento de óleo na área do selo do tensor de corrente.
Consequência / Perigo
O vazamento de óleo representa um risco significativo. Se o óleo gotear sobre superfícies quentes do motor, pode causar um incêndio. Além disso, o óleo derramado no chão pode tornar-se um perigo de aquaplanagem ou acidente para outros veículos.
Solução Proposta
A Mercedes-Benz entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados para informá-los sobre o problema. Nas concessionárias, técnicos substituirão o selo do tensor de corrente de forma gratuita. Este processo de recesso começou em 19 de dezembro de 2014. Os proprietários podem entrar em contato com o serviço ao cliente da Mercedes-Benz ligando para 1-877-762-8267. Para identificar este recesso, use o número 2014120003.
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