Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: ENGINE AND ENGINE COOLING:ENGINE:DIESEL
Descripción de la Falla
Se está llevando a cabo un proceso de recuerdo para ciertos modelos de Mercedes-Benz Sprinter (2500 y 3500), años modelo 2014-2015, producidos entre el 28 de febrero de 2014 y el 21 de noviembre de 2014. En estos vehículos, puede haber una filtración de aceite en la zona del gasket del tensionador de cadena. Este componente es crucial para mantener la lubricación adecuada del sistema de transmisión.
Consecuencia / Peligro
Una filtración de aceite representa un riesgo real. Si el aceite gotea sobre superficies calientes del motor, puede provocar un incendio. Además, el aceite derramado en el suelo puede convertirse en una mancha resbaladiza, incrementando el peligro de accidentes para otros conductores.
Solución Propuesta
Mercedes-Benz se comunicará con los dueños de los vehículos afectados para informarles del problema. En las concesionarias, los técnicos reemplazarán el gasket del tensionador de cadena de forma gratuita. Este proceso de recuerdo comenzó el 19 de diciembre de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Mercedes-Benz llamando al 1-877-762-8267. Para identificar este recuerdo, utilice el número 2014120003.
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