Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: EQUIPMENT ADAPTIVE/MOBILITY
Descrição da Falha
A Turtle Top está realizando um recall de certos modelos de ônibus Odyssey (2006-2014), Odyssey LT (2008-2009, 2011), Odyssey XL (2007-2008, 2010-2012), Terra Transport (2008, 2012) e Van Terra (2007-2008, 2013) equipados com certos sistemas de elevação para cadeiras de rodas S2005, S2010, S5005, S5010, S5505 e S5510 fabricados pela Ricon Corporation. O problema é que a placa lateral da plataforma desses sistemas pode rachar.
Consequência / Perigo
Se a placa lateral da plataforma rachar, a plataforma pode se soltar da estrutura do elevador e ficar presa contra a porta de acesso do ônibus. Quando as portas forem abertas, a plataforma pode ser ejetada, aumentando significativamente o risco de lesões graves ou ferimentos no operador da cadeira de rodas.
Solução Proposta
A Turtle Top notificará os proprietários para que levem seus veículos a um revendedor ou centro de serviço autorizado da Ricon. Nesses locais, serão instalados protetores adicionais na plataforma e substituirão qualquer plataforma já apresentando rachaduras, de forma totalmente gratuita. O processo de recall iniciou-se em 18 de novembro de 2014. Os proprietários podem entrar em contato com o serviço ao cliente da Turtle Top pelo telefone 1-574-831-4340 ou com o serviço ao cliente da Ricon pelo telefone 1-800-322-2884.
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