Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: STEERING
Descrição da Falha
A Mercedes-Benz está chamando para certo modelo do ano 2015 da série C 300 4Matic e C 400 4Matic, fabricados entre 28 de março de 2014 e 18 de setembro de 2014. Existe um mecanismo de interbloqueio no acoplador da direção que pode falhar. Devido a vibrações, esforços de direção ou retroalimentação de carga do pavimento, o eixo deslizante (parte da coluna de direção) pode desacoplar-se da ranhura do acoplador.
Consequência / Perigo
Se o eixo deslizante desacoplar, o condutor pode sentir ruídos, folga no volante e, em casos extremos, perder o controlo da direção, o que aumenta significativamente o risco de um acidente.
Solução Proposta
Os proprietários foram notificados. Nas concessionárias, técnicos verificarão o mecanismo de interbloqueio para garantir que se encontra corretamente bloqueado, sem custos. O chamado começou em 1 de outubro de 2014. Os proprietários podem contactar o serviço ao cliente da Mercedes-Benz USA ligando para 1-800-367-6372. O número de chamado da MBUSA é 2014090008.
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