Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: STEERING
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz está realizando un llamado de retiro para ciertos modelos del año 2015 de la clase C 300 4Matic y C 400 4Matic, fabricados entre el 28 de marzo de 2014 y el 18 de septiembre de 2014. Existe un mecanismo de interbloqueo en el acoplamiento del volante que puede fallar. Debido a vibraciones, esfuerzos de manejo o retroalimentación de carga del pavimento, el eje deslizante (parte de la columna de dirección) podría desacoplarse del socket del acoplador.
Consecuencia / Peligro
Si el eje deslizante se desacopla, el conductor puede percibir ruidos, holgura en el volante y, en casos extremos, perder el control de la dirección, lo que eleva significativamente el riesgo de accidentes.
Solución Propuesta
Los propietarios han sido notificados. En las concesionarias, los técnicos revisarán el mecanismo de interbloqueo para verificar que se encuentra correctamente bloqueado, de forma gratuita. El retiro comenzó el 1 de octubre de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Mercedes-Benz USA llamando al 1-800-367-6372. El número de retiro de MBUSA es 2014090008.
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