Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: EQUIPMENT ADAPTIVE/MOBILITY
Descripción de la Falla
La empresa Diamond Coach está solicitando el retiro de ciertos autobuses VIP y PT 2000-3201 fabricados entre 2006 y 2011. El problema se encuentra en los sistemas de elevación de sillas de ruedas Ricon modelo S2010 y S5510, específicamente en los brazos articulados que presentan agujeros de pivote demasiado grandes. Esto permite que los rodamientos se desplacen de su posición original.
Consecuencia / Peligro
Si los rodamientos se desplazan, el tablero almacenado puede moverse excesivamente, dañando las conexiones de sujeción. Esto representa un riesgo grave, ya que el tablero de la silla de ruedas podría caerse accidentalmente al abrirse la puerta del autobús, causando lesiones graves al usuario.
Solución Propuesta
Diamond se pondrá en contacto con los dueños de los vehículos afectados. Estos deben revisar los brazos articulados en busca de daños o rodamientos fuera de lugar, y verificar el tablero por grietas. Si se identifican piezas dañadas, serán reemplazadas de forma gratuita. Este retiro comenzó el 17 de diciembre de 2015. Los dueños pueden contactar al servicio al cliente de Diamond al 1-620-795-2191 o al servicio al cliente de Ricon al 1-800-322-2884. Es importante destacar que este es un retiro similar al ocurrido en 2014, y todas las unidades que recibieron solución en esa ocasión siguen siendo afectadas por esta nueva solicitud.
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