Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: ENGINE AND ENGINE COOLING
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz llama a servicio técnico ciertos modelos de E-Class (W212) y S-Class (S212) del año 2011, fabricados entre el 8 y el 12 de julio de 2010. Existe un fallo en la estructura de amortiguación del motor, donde la falta de adhesión entre el amortiguador de vibraciones y su aro de masa interna puede provocar una separación repentina del aro. Este componente se encuentra en la parte trasera del vehículo.
Consecuencia / Peligro
Durante el trabajo en el compartimento del motor mientras el vehículo está en funcionamiento, existe un riesgo real de que el aro de masa interna impacte contra una persona que esté realizando reparaciones o que se encuentre cerca, causando posibles lesiones graves.
Solución Propuesta
Los concesionarios autorizados realizarán un examen y, si es necesario, reemplazarán las piezas afectadas sin costos para el propietario. Este servicio de retiro y actualización de seguridad comenzó el 8 de abril de 2011. Los propietarios de estos vehículos pueden contactar a Mercedes-Benz llamando al 1-800-367-6372.
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