A Ford Motor Company está chamando atenção para certos modelos de Mercury Grand Marquis dos anos modelos 2005-2011, assim como Ford Crown Victoria e Lincoln Town Car dos mesmos anos modelos, fabricados entre março de 2004 e agosto de 2011.
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Descrição da Falha
A Ford Motor Company está chamando atenção para certos modelos de Mercury Grand Marquis dos anos modelos 2005-2011, assim como Ford Crown Victoria e Lincoln Town Car dos mesmos anos modelos, fabricados entre março de 2004 e agosto de 2011. Estes veículos tiveram o eixo intermediário superior do sistema de direção reparado durante o chamado de segurança denominado 13V-385, e nem todos esses serviços foram realizados corretamente. Este componente é essencial para a transmissão precisa do movimento do volante ao mecanismo de direção.
Consequências
Se a reparação do eixo intermediário superior não foi feita adequadamente, este componente crítico pode romper ou separar-se. Isso leva a uma perda repentina do controle sobre a direção do veículo, aumentando significativamente o risco de acidentes graves.
Solução
A Ford identificará os donos de veículos cujos registros de serviço indiquem que o eixo intermediário superior foi reparado durante o chamado de segurança 13V-385. Estes donos serão notificados e devem comparecer a um concessionário para que um especialista examine o sistema de direção. Se necessário, ele substituirá o eixo intermediário superior de forma gratuita. Este chamado de segurança começou em 17 de novembro de 2014. Os donos podem contactar o serviço ao cliente da Ford pelo número 1-866-436-7332. O número de referência da Ford para este chamado é 14S25.
Registrado em 22 de abril de 2026
