Este é um registro histórico de segurança. A campanha pode não estar em vigor.
Detalhes da Campanha
Componente: EQUIPMENT:MOTORCYCLE:HELMETS
Descrição da Falha
A H&H Sports Protection (H&H Sports) está recolhendo determinados capacetes para motocicleta VCAN V531, nos tamanhos XS, S, M, L, XL e XXL. As tiras dos capacetes podem não ter sido costuradas corretamente, o que pode fazer com que os capacetes não permaneçam adequadamente fixados à cabeça do motociclista em caso de acidente. Além disso, as etiquetas contêm um nome incorreto do fabricante. Assim, esses produtos não atendem aos requisitos da Norma Federal de Segurança de Veículos Automotores (FMVSS, na sigla em inglês) n.º 218, "Capacetes para Motocicleta".
Consequência / Perigo
Um capacete que não permanece adequadamente fixado à cabeça do motociclista não oferecerá proteção suficiente ao usuário em caso de acidente, aumentando o risco de lesões.
Solução Proposta
Os capacetes afetados foram vendidos por meio da Amazon. A H&H Sports notificará os proprietários e orientará a devolução dos capacetes à Amazon. Será concedido um reembolso integral do preço de compra e das despesas de frete, sem qualquer custo para o cliente. A campanha de recall teve início em 7 de agosto de 2018. Os proprietários podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Amazon pelo telefone 1-888-280-4331 ou com o serviço de atendimento ao cliente da H&H Sports pelo telefone 1-626-444-0107 ou por e-mail em [email protected].
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