Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) está retirando del mercado ciertos vehículos S-Class, EQE SUV, EQE, EQS SUV y EQS de los años 2022 a 2025.
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Descripción de la Falla
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) está retirando del mercado ciertos vehículos S-Class, EQE SUV, EQE, EQS SUV y EQS de los años 2022 a 2025. Consulte el informe de retiro para obtener una lista completa de modelos. El software del Sistema de Alerta Acústica para Vehículos (AVAS) podría generar un sonido incorrecto de advertencia externa para peatones al dar marcha atrás. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad Vehicular número 141, 'Requisitos Mínimos de Sonido para Vehículos Híbridos Eléctricos.'
Consecuencias
Un vehículo que emite un sonido incorrecto podría no alertar a los peatones sobre un vehículo que se encuentra en marcha atrás, aumentando así el riesgo de accidente.
Solución
Los concesionarios actualizarán el software del AVAS sin cargo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas el 1 de agosto de 2025. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de MBUSA al 1-800-367-6372. El número de MBUSA para este recall es 2025070005.
Registrado el 22 de abril de 2026