Detalles de la Campaña
Componente: BACK OVER PREVENTION:SOFTWARE
Descripción de la Falla
Ford Motor Company (Ford) está retirando ciertos vehículos Lincoln Navigator 2022-2025, Lincoln Nautilus 2024-2025, Lincoln Aviator 2025 y Explorer 2025. El Módulo de Procesamiento de Imágenes A (IPMA) podría experimentar reinicios inesperados múltiples, lo que provocaría la pérdida de la imagen de la cámara retrovisora y de características avanzadas de asistencia al conductor (ADAS), incluyendo asistencia previa a colisiones, asistencia para mantener el carril y monitoreo de puntos ciegos.
Consecuencia / Peligro
La pérdida de la imagen de la cámara retrovisora y de ciertas características de asistencia al conductor puede reducir la capacidad del conductor para detectar peligros, aumentando así el riesgo de un accidente.
Solución Propuesta
El software del Módulo de Procesamiento de Imágenes A será actualizado por un concesionario o mediante una actualización por aire (OTA), sin costo alguno. Esta es una campaña escalonada. La Fase 1 incluirá los modelos Aviator 2025, Explorer 2025 y Nautilus 2025; los propietarios afectados serán notificados el 13 de abril de 2026. La Fase 2 incluirá los modelos Navigator 2025; los propietarios afectados serán notificados el 20 de abril de 2026 aproximadamente. La Fase 3 incluirá los modelos Navigator 2022-2024; los propietarios afectados serán notificados el 8 de junio de 2026 aproximadamente. La Fase 4 incluirá los modelos Nautilus 2024; los propietarios afectados serán notificados el 22 de junio de 2026 aproximadamente. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas el 13 de abril de 2026. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Ford al número 1-866-436-7332. El número de Ford para este retiro es 26S21. Los números de identificación de vehículo (VIN) involucrados en este retiro podrán buscarse en NHTSA.gov a partir del 25 de marzo de 2026.
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