Detalles de la Campaña
Componente: POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE:SOFTWARE
Descripción de la Falla
Ford Motor Company (Ford) está retirando ciertos vehículos Explorer 2025. El módulo de control del tren motriz (PCM) podría reiniciarse mientras se conduce, lo que puede dañar el sistema de estacionamiento o provocar una parada del motor.
Consecuencia / Peligro
Un sistema de estacionamiento dañado puede provocar que el vehículo se desplace cuando se coloca en posición de estacionamiento sin aplicar el freno de mano. Una parada del motor durante la conducción puede resultar en una pérdida repentina de potencia de propulsión. Cualquiera de estos escenarios puede aumentar el riesgo de un accidente.
Solución Propuesta
Los concesionarios actualizarán el software del módulo de control del tren motriz, sin cargo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas el 6 de junio de 2025. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este retiro es 25S35.
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