Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: SUSPENSION:FRONT
Descripción de la Falla
Thor Motor Coach está realizando un llamado de atención para ciertos modelos del año 2016 del Palazzo y Tuscany XTE, fabricados entre septiembre de 2015 y enero de 2016. Existe un problema con las piezas que sujetan la barra estabilizadora delantera; esta puede no instalarse correctamente en el eje, lo que podría ocasionar que los tornillos se flexionen o aflojen con el tiempo.
Consecuencia / Peligro
Si los tornillos que sujetan la barra estabilizadora se aflojan, esta componente crítica puede desprenderse del eje, comprometiendo severamente la estabilidad del vehículo durante la conducción y aumentando considerablemente el riesgo de accidente.
Solución Propuesta
Thor Motor Coach notificará a los dueños afectados y los centros de servicio de Detroit Axle (subsidiaria de Daimler Trucks, fabricante del chasis) realizarán una modificación gratuita de las piezas de sujeción de la barra estabilizadora. El programa de llamado comenzó el 22 de julio de 2016. Los dueños pueden ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de Thor Motor Coach llamando al 1-877-500-1020, con Daimler Trucks North America llamando al 1-800-547-0712 o enviando un correo electrónico a DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com para encontrar un centro de servicio. El número de llamado de Thor para este problema es RC000117.
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