Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz está realizando un llamado de atención para ciertos vehículos C300 y C400 4Matic de modelo año 2015 fabricados entre el 27 de enero de 2014 y el 1 de diciembre de 2014. Existe un error en el software del controlador electrónico del asistente de dirección que puede causar la pérdida del apoyo eléctrico en el volante. Este fallo afecta directamente la capacidad de maniobra del vehículo.
Consecuencia / Peligro
Si el conductor experimenta la falta de asistencia del volante, se requerirá un esfuerzo manual de dirección mayormente, especialmente a bajas velocidades. Esta situación incrementa significativamente el riesgo de accidente, ya que la falta de apoyo en la dirección puede llevar a una pérdida de control del vehículo.
Solución Propuesta
El fabricante notificará a los propietarios afectados mediante carta. Los concesionarios autorizados realizarán, de forma gratuita, la actualización del software del controlador del asistente de dirección en los talleres. El programa de recuerdo inició oficialmente en enero de 2016.
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