Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz está recabando ciertos vehículos S63 AMG de los años modelo 2014, 2015 y 2016, fabricados entre el 14 de mayo de 2013 y el 18 de septiembre de 2015, debido a un fallo en el software del controlador electrónico del motor. Este error puede provocar que el vehículo se detenga de manera inesperada cuando se frena suavemente, como al acercarse a un semáforo en parada.
Consecuencia / Peligro
El vehículo puede detenerse de forma inesperada, lo que el conductor podría malinterpretar como el modo intencional de la función ECO-Start. Sin embargo, el motor no se reactiva automáticamente al soltar el pedal de freno, dejando el vehículo inmovilizado y aumentando el riesgo de accidente.
Solución Propuesta
Mercedes-Benz contactará con los propietarios para notificarlos y los concesionarios realizarán una actualización del software del controlador electrónico del motor sin coste alguno. El proceso de recogida comenzó el 2 de diciembre de 2015. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Mercedes-Benz al 1-800-367-6372.
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