Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: EQUIPMENT ADAPTIVE/MOBILITY
Descripción de la Falla
Diamond Coach ha identificado un problema en el software de control de la función 'subida' en ciertas sillas de ruedas elevadoras modelo Ricon S-Serie y K-Serie L-Model, instaladas en sus coaches VIP del año 2009. Si el operador suelta el interruptor de subida antes de que el sistema detecte que ha alcanzado el nivel del piso, la plataforma puede seguir subiendo por aproximadamente un segundo adicional antes de detenerse. Esta sobreelevación, aunque mínima, puede comprometer la seguridad del vehículo.
Consecuencia / Peligro
Si la plataforma sobrepasa el nivel del piso y se detiene con un ángulo de inclinación entre 15 y 20 grados, existe un riesgo real de vuelco para quienes usan sillas de ruedas, además de la posibilidad de caídas para quienes están en la plataforma sin asiento.
Solución Propuesta
Diamond Coach inició el proceso de recuerdo de seguridad el 15 de marzo de 2010. Los dueños recibirán una notificación personalizada y podrán acercarse a los distribuidores autorizados de Ricon para realizar el servicio de forma gratuita. Mientras tanto, Ricon está trabajando en una solución definitiva del software y, hasta ese momento, ha enviado un DVD educativo y un boletín con instrucciones claras sobre el manejo seguro de la silla.
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🚗 Vehículos Afectados1
Todos los modelos a continuación fueron llamados a revisión por este mismo problema exacto.