Tesla, Inc.
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Descripción de la Falla
Tesla, Inc. (Tesla) está retirando del mercado determinados vehículos Model 3 y Model S de los años modelo 2024-2025, así como Model X y Model Y de los años modelo 2023-2025. La placa de circuito impreso del ordenador puede sufrir un cortocircuito, lo que provoca la pérdida de la imagen de la cámara de visión trasera. Por consiguiente, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Automotores (FMVSS, por sus siglas en inglés) número 111, «Visibilidad trasera».
Consecuencias
Una cámara de visión trasera que no muestra imagen reduce la visión posterior del conductor, aumentando el riesgo de colisión.
Solución
Tesla ha lanzado una actualización de software OTA (over-the-air, «por aire») gratuita. Tesla también identificará cualquier vehículo que haya experimentado una falla en la placa de circuito impreso, o tensiones que puedan provocar dicha falla, y reemplazará gratuitamente los computadores afectados. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron el 7 de marzo de 2025. Los propietarios pueden contactar al servicio de atención al cliente de Tesla al número 1-877-798-3752. El número de esta campaña de retiro de Tesla es SB-25-00-001.
Registrado el 22 de abril de 2026