Este procedimiento de retiro se aplica a ciertos vehículos Chevrolet Silverado y GMC Sierra de los años 2014-2015, así como a Chevrolet Tahoe y Suburban de 2014, fabricados en fechas específicas.
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Descripción de la Falla
Este procedimiento de retiro se aplica a ciertos vehículos Chevrolet Silverado y GMC Sierra de los años 2014-2015, así como a Chevrolet Tahoe y Suburban de 2014, fabricados en fechas específicas. Existe una falla en el mecanismo que controla el punto de ignición (ignition lock actuator), que puede causar que el volante de llave se atasque en la posición de arranque o dificultar su manejo. Este problema afecta directamente la capacidad de arrancar el vehículo de manera segura.
Consecuencias
Si el punto de ignición se queda atrapado en la posición 'Enciendo', el sistema puede fallar de manera repentina, perdiendo el conductor el control total del vehículo. Esto ocasiona la pérdida inmediata de la dirección y la frenada, aumentando considerablemente el riesgo de accidentes. En caso de colisión, los sistemas de seguridad como los airbags pueden no activarse correctamente, lo que incrementa el peligro para los ocupantes.
Solución
La marca GM notificará a los propietarios afectados y los concesionarios realizarán, de forma gratuita, la sustitución del módulo del punto de ignición. Este retiro ya comenzó en noviembre de 2015. Los dueños pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 o de GMC al 1-800-462-8782. El número de retiro de GM es GM-15573.
Registrado el 22 de abril de 2026