Eldorado National-California, Inc.
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Descripción de la Falla
Eldorado National-California, Inc. recuerda ciertos modelos del año 2006-2007 de sus vehículos MST y Transmark fabricados entre enero de 2006 y diciembre de 2007. Estos vehículos están equipados con ciertos sistemas de elevación de sillas de ruedas Ricon modelo S2005, S2010, S5005, S5010, S5505, S5510. La falla específica radica en que los brazos articulados de estos sistemas pueden presentar agujeros de pivote demasiado grandes, permitiendo que las ruedas dentadas (bearing) se desplacen de su posición original.
Consecuencias
Si las ruedas dentadas se desplazan, la plataforma almacenada puede experimentar un movimiento excesivo, lo que podría provocar la rotura de los puntos de sujeción. Este fallo representa un riesgo grave ya que la plataforma de la silla de ruedas podría desmontarse accidentalmente al abrirse la puerta del vehículo, poniendo en peligro la seguridad del usuario.
Solución
Eldorado National-California notificará a los propietarios afectados. Los concesionarios Ricon realizarán inspecciones gratuitas para verificar si los brazos articulados presentan daños o si las ruedas dentadas están desplazadas, además de revisar la integridad de la plataforma. Si se identifican piezas dañadas, serán reemplazadas de forma gratuita. La operación de recuerdo comenzó el 2 de diciembre de 2015. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Eldorado National llamando al 1-909-591-9557 o al servicio al cliente de Ricon al 1-800-322-2884. Es importante destacar que estos autobuses y sistemas de sillas de ruedas ya fueron objeto de un recuerdo similar en 2014, y todas las unidades que recibieron la solución en esa ocasión siguen siendo afectadas por este nuevo recuerdo.
Registrado el 22 de abril de 2026