La empresa Collins está realizando un llamado de atención para ciertos modelos de autobuses escolares Collins y Mid Bus Super Bantam, Grand Bantam, Super Guide, Grand Guide, DE416WR, DH416WR y DE516WR fabricados entre enero de 2006 y junio de 2014.
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Descripción de la Falla
La empresa Collins está realizando un llamado de atención para ciertos modelos de autobuses escolares Collins y Mid Bus Super Bantam, Grand Bantam, Super Guide, Grand Guide, DE416WR, DH416WR y DE516WR fabricados entre enero de 2006 y junio de 2014. Estos vehículos están equipados con sistemas de elevación para sillas de ruedas fabricados por Ricon Corporation (modelos S2005, S2010, S5005, S5010, S5505, S5510) que pueden presentar una falla en la plataforma lateral, lo que podría ocasionar una fractura.
Consecuencias
Si la plataforma lateral del sistema de elevación se fractura, existe el riesgo de que esta se desplace, separándose del mecanismo y rebotando contra la puerta de acceso del autobús. Durante la apertura de las puertas, la plataforma podría caerse, generando un peligro grave para el operador del sistema.
Solución
Collins se comunicará directamente con los propietarios afectados para informarles del problema. Los concesionarios autorizados instalarán un kit de refuerzo adicional en el sistema de elevación sin costo alguno. Para aquellos casos donde la plataforma ya presenta signos de deterioro, será reemplazada completamente de forma gratuita. El proceso de solución comenzó el 15 de diciembre de 2014. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Collins al 1-800-533-1850 o con el servicio al cliente de Ricon al 1-800-322-2884.
Registrado el 22 de abril de 2026