Volkswagen Group of America, Inc.
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Descripción de la Falla
Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está retirando ciertos vehículos Tiguan de los años 2022-2024, Arteon del año 2023 y Audi Q3 de los años 2024-2025. Puede producirse un error en la unidad de control de la cámara al arrancar el vehículo, lo que hace que la imagen de la cámara de visión trasera no se muestre como corresponde. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad Vehicular número 111, 'Visibilidad Trasera'.
Consecuencias
Una cámara de visión trasera que no muestra una imagen puede reducir la visión hacia atrás del conductor, aumentando el riesgo de accidente.
Solución
Los concesionarios actualizarán el software de la unidad de control de la cámara, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas el 3 de abril de 2024 para los propietarios de Audi y el 18 de noviembre de 2025 para los propietarios de Volkswagen. Los propietarios de Volkswagen recibirán un segundo aviso una vez que las piezas de reparación estén disponibles. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298 o al servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. Los números de Volkswagen para este recall son (Volkswagen) 91NY y (Audi) 90AV.
Registrado el 22 de abril de 2026