Detalles de la Campaña
Componente: ELECTRICAL SYSTEM: INSTRUMENT CLUSTER/PANEL
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) está retirando del mercado ciertos vehículos AMG GT, Clase C, Clase E, SL, CLE y GLC de los años 2024-2026. La unidad de control del sistema de infoentretenimiento podría reiniciarse mientras el vehículo está en movimiento y provocar que la pantalla del tablero se quede en blanco.
Consecuencia / Peligro
Una pantalla del tablero que no muestra información crítica de seguridad, como el velocímetro y las luces de advertencia, aumenta el riesgo de accidente.
Solución Propuesta
Los concesionarios actualizarán el software de la unidad de control del sistema de infoentretenimiento sin cargo alguno. Se espera que las cartas de notificación a los propietarios sean enviadas el 26 de junio de 2026. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de MBUSA al número 1-800-367-6372. Los números de identificación del vehículo (VINs) involucrados en este retiro podrán buscarse en NHTSA.gov a partir del 8 de mayo de 2026.
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