Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: EQUIPMENT ADAPTIVE/MOBILITY
Descripción de la Falla
La marca Eldorado está llevando a cabo un llamado de recuerdo para ciertos autobuses de transporte adaptados Aerotech, AeroElite, Aerolite, Advantage, Transtech y Krystal de modelo año 2006-2015, y para el modelo VersaShuttle de modelo año 2006-2014, fabricados entre enero del 2006 hasta agosto del 2014. Estos autobuses están equipados con ciertos sistemas de elevación para sillas de ruedas de modelo S2005, S2010, S5005, S5010, S5505 y S5510, fabricados por la empresa Ricon Corporation. La falla específica afecta los brazos articulados de estos sistemas, donde los agujeros de pivote pueden ser demasiado grandes, permitiendo que las ruedas de las sillas de ruedas salgan de su posición correcta durante el almacenamiento.
Consecuencia / Peligro
Si las ruedas salen de su posición, el mecanismo de almacenamiento del sistema de elevación puede fallar, lo que podría causar que la plataforma de la silla de ruedas caiga accidentalmente dentro del autobús cuando se abren las puertas, representando un riesgo grave de lesiones o incluso de muerte para quienes utilizan la silla.
Solución Propuesta
Eldorado se comunicará con los propietarios afectados para informarles. La empresa Ricon realizará un chequeo de los brazos articulados y verificará si las ruedas están en su lugar correcto. También inspeccionarán la plataforma del sistema. Si se identifican piezas dañadas, serán reemplazadas sin costo alguno. Este llamado de recuerdo comenzó el 15 de diciembre de 2015. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Eldorado al 1-785-827-1033 o al servicio al cliente de Ricon al 1-800-322-2884. Es importante saber que estos autobuses ya fueron afectados por un llamado similar en 2014, y quienes recibieron el arreglo entonces siguen necesitando esta intervención.
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