Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: ENGINE AND ENGINE COOLING:ENGINE
Descripción de la Falla
Mercedes-Benz está llevando a cabo un retiro para ciertos modelos del año 2015 de la clase CLA250 y CLA250 4Matic, GLA250 y GLA250 4Matic, así como el modelo SLK300 del 2016, fabricados entre el 17 de julio y el 31 de agosto de 2015. Estos vehículos pueden presentar fallas en las toberas de admisión o escape del motor, lo que podría dañar el motor.
Consecuencia / Peligro
Si el motor falla, el vehículo puede detenerse de manera repentina, lo que incrementa considerablemente el riesgo de accidente.
Solución Propuesta
Mercedes-Benz contactará con los dueños del automóvil para informarles. En las concesionarias, los técnicos reemplazarán las toberas afectadas sin cargo alguno. Los propietarios recibieron notificaciones preliminares el 9 de diciembre de 2015. El retiro comenzó oficialmente el 23 de diciembre de 2015. Los dueños pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Mercedes-Benz al 1-800-367-6372. El número de retiro de Mercedes-Benz para esta situación es el 2015100006.
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