Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: STEERING:RACK AND PINION:PINION SHAFT
Descripción de la Falla
Ford Motor Company está realizando un llamado de atención para ciertos vehículos Mercury Grand Marquis de los años 2005 a 2011, así como Ford Crown Victoria y Lincoln Town Car de las mismas edades, fabricados entre marzo de 2004 y agosto de 2011. Se trata de vehículos que tuvieron su eje intermedio superior del sistema de dirección reparado durante el servicio de seguridad denominado 13V-385, y no todos esos trabajos fueron realizados correctamente. Este componente es esencial para la transmisión precisa del movimiento del volante al mecanismo de dirección.
Consecuencia / Peligro
Si la reparación del eje intermedio superior no se hizo bien, este elemento crítico puede romperse o separarse. Esto conlleva a una pérdida repentina del control sobre la dirección del vehículo, lo que incrementa significativamente el riesgo de accidentes graves.
Solución Propuesta
Ford identificará a los propietarios de automóviles cuyos registros de servicio indiquen que el eje intermedio superior fue reparado durante el llamado de seguridad 13V-385. Estos propietarios serán notificados y acudirán a un concesionario para que un especialista examine el sistema de dirección. Si es necesario, reemplazará el eje intermedio superior de forma gratuita. Este llamado de seguridad comenzó el 17 de noviembre de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Ford al número 1-866-436-7332. El número de referencia de Ford para este llamado es 14S25.
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