Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: EQUIPMENT ADAPTIVE/MOBILITY
Descripción de la Falla
Eldorado National-Kansas está realizando un llamado a recogida para ciertos coaches Aerolite y otros modelos (Aerotech, Aero Elite, Transtech, Advantage) de los años 2006-2014, montados sobre chasis Ford E-350/E-450/E-550 y Chevrolet 3500/4500. Estos vehículos pueden tener una falla en las plataformas elevadoras de sillas de ruedas Ricon S2005, S2010, S5005, S5010, S5505 y S5510, específicamente en las placas laterales del tablero. Estas placas pueden fracturarse, comprometiendo la integridad estructural.
Consecuencia / Peligro
Si las placas laterales del tablero de la plataforma elevadora se fracturan, existe el riesgo de que esta plataforma se desprenda del elevador y choque contra la puerta del vehículo. Cuando se abren las puertas, la plataforma podría caerse, generando una situación de riesgo grave para quienes utilizan la silla de ruedas.
Solución Propuesta
Eldorado notificará a los propietarios para que lleven su vehículo a un concesionario o centro de servicio de Ricon. Allí, los técnicos instalarán protectores de respaldo adicionales y, si ya hay signos de fractura, reemplazarán la plataforma completa, todo de forma gratuita. Este llamado a recogida inició el 20 de octubre de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Eldorado al 1-800-955-9086 o al de Ricon al 1-800-322-2884.
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