Este es un registro histórico de seguridad. La campaña puede no estar vigente.
Detalles de la Campaña
Componente: ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE
Descripción de la Falla
Ford está llevando a cabo un recuerdo para ciertos vehículos Ford F-150, F-250, F-350, F-450 y F-550, así como Lincoln MKX, del modelo año 2011. Estos automóviles fueron fabricados entre el 25 de octubre de 2010 y el 20 de noviembre de 2010. Durante el control de calidad, se utilizó un sistema de diagnóstico integrado que empleaba un software personalizado para leer el número de serie del módulo de control del cuerpo (BCM). Si el número de serie indicaba una posible falla, el módulo debía ser reemplazado. Sin embargo, este software personalizado presentaba un error en la interpretación de ciertos caracteres, lo que impedía la identificación correcta de los BCM que requerían reemplazo. Los BCM afectados pueden presentar un cortocircuito interno, lo que compromete el funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo.
Consecuencia / Peligro
Si ocurre un cortocircuito eléctrico, puede generarse un sobrecalentamiento en el sistema eléctrico, lo que representa un riesgo significativo de incendio en el vehículo.
Solución Propuesta
El concesionario realizará un examen del módulo de control del cuerpo (BCM) y, en su caso, lo reemplazará de forma gratuita. Este recuerdo de seguridad comenzó el 7 de marzo de 2011. Los propietarios del vehículo pueden contactar al Centro de Relaciones con Clientes de Ford al número 1-866-436-7332 para solicitar el servicio.
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