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This is a historical safety record. The campaign may no longer be active.
NHTSA : 19V787000
Campaign Details
Component: COMMUNICATION
Defect Description
Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2013-2017 vehicles due to a software fault that may cause the date and time for the emergency call system (eCall) to differ from the actual date and time, potentially relaying an inaccurate vehicle location. For a full list of the affected models visit: https://static.nhtsa.gov/odi/rcl/2019/RMISC-19V787-4620.pdf
Consequence / Hazard
An inaccurate vehicle location may delay emergency responders, increasing the risk of injury.
Proposed Solution
MBUSA has initiated an Over the Air (OTA) remote update. MBUSA will also notify owners, and dealers will check software for a successful OTA or update the communication module software as needed, free of charge. The recall began December 23, 2019. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2019120008.
🚀 Latest Alerts for this Model
🚗 Affected Vehicles165
All the models below were recalled for this exact same problem.
Mercedes BenzAmg C63Año 2013Mercedes BenzAmg C63Año 2014Mercedes BenzAmg C63Año 2015Mercedes BenzAmg C63Año 2016Mercedes BenzAmg C63sAño 2015Mercedes BenzAmg C63sAño 2016Mercedes BenzAmg Cla45Año 2014Mercedes BenzAmg Cla45Año 2015Mercedes BenzAmg Cla45Año 2016Mercedes BenzAmg E63sAño 2013Mercedes BenzAmg E63sAño 2014Mercedes BenzAmg E63sAño 2015Mercedes BenzAmg G65Año 2016Mercedes BenzAmg Gla45Año 2015Mercedes BenzAmg Gla45Año 2016Mercedes BenzAmg Gle63Año 2016Mercedes BenzAmg Gls63Año 2017Mercedes BenzAmg Gt SAño 2016Mercedes BenzAmg Gt SAño 2017Mercedes BenzAmg Ml63Año 2013Mercedes BenzAmg Ml63Año 2014Mercedes BenzAmg Ml63Año 2015Mercedes BenzAmg S65Año 2015Mercedes BenzAmg S65Año 2016Mercedes BenzAmg Sl63Año 2016Mercedes BenzAmg Slk55Año 2013Mercedes BenzAmg Slk55Año 2015Mercedes BenzAmg GtAño 2017Mercedes BenzB 250eAño 2014Mercedes BenzB 250eAño 2015Mercedes BenzB 250eAño 2016Mercedes BenzB Class ElectricAño 2014Mercedes BenzB Class ElectricAño 2015Mercedes BenzC250Año 2013Mercedes BenzC250Año 2014Mercedes BenzC250Año 2015Mercedes BenzC300Año 2013Mercedes BenzC300Año 2014Mercedes BenzC300Año 2015Mercedes BenzC300Año 2016Mercedes BenzC300Año 2017Mercedes BenzC350Año 2013Mercedes BenzC350Año 2014Mercedes BenzC350Año 2015Mercedes BenzC350eAño 2016Mercedes BenzC400Año 2015Mercedes BenzC450Año 2016Mercedes BenzC63s AmgAño 2017Mercedes BenzCla250Año 2014Mercedes BenzCla250Año 2015Mercedes BenzCla250Año 2016Mercedes BenzCls 400Año 2016Mercedes BenzCls 550Año 2016Mercedes BenzCls 63sAño 2016Mercedes BenzCls400Año 2015Mercedes BenzCls550Año 2013Mercedes BenzCls550Año 2014Mercedes BenzCls550Año 2015Mercedes BenzCls63Año 2013Mercedes BenzCls63Año 2014Mercedes BenzCls63sAño 2014Mercedes BenzCls63sAño 2015Mercedes BenzE250Año 2014Mercedes BenzE250Año 2015Mercedes BenzE250Año 2016Mercedes BenzE350Año 2013Mercedes BenzE350Año 2014Mercedes BenzE350Año 2015Mercedes BenzE350Año 2016Mercedes BenzE400Año 2015Mercedes BenzE400Año 2016Mercedes BenzE400 HybridAño 2013Mercedes BenzE400 HybridAño 2014Mercedes BenzE400 HybridAño 2015Mercedes BenzE550Año 2013Mercedes BenzE550Año 2014Mercedes BenzE550Año 2015Mercedes BenzE550Año 2016Mercedes BenzE63Año 2013Mercedes BenzE63Año 2014Mercedes BenzE63Año 2015Mercedes BenzE63Año 2016Mercedes BenzG550Año 2013Mercedes BenzG550Año 2014Mercedes BenzG550Año 2015Mercedes BenzG550Año 2016Mercedes BenzG63Año 2013Mercedes BenzG63Año 2014Mercedes BenzG63Año 2015Mercedes BenzG63Año 2016Mercedes BenzGl350Año 2013Mercedes BenzGl350Año 2014Mercedes BenzGl350Año 2015Mercedes BenzGl350Año 2016Mercedes BenzGl450Año 2013Mercedes BenzGl450Año 2014Mercedes BenzGl450Año 2015Mercedes BenzGl450Año 2016Mercedes BenzGl550Año 2013Mercedes BenzGl550Año 2014Mercedes BenzGl550Año 2015Mercedes BenzGl550Año 2016Mercedes BenzGl63Año 2013Mercedes BenzGl63Año 2014Mercedes BenzGl63Año 2015Mercedes BenzGl63Año 2016Mercedes BenzGla 250Año 2015Mercedes BenzGla 250Año 2016Mercedes BenzGlc300Año 2016Mercedes BenzGle300dAño 2016Mercedes BenzGle350Año 2016Mercedes BenzGle400Año 2016Mercedes BenzGle450Año 2016Mercedes BenzGle550eAño 2016Mercedes BenzGle63sAño 2016Mercedes BenzGlk250Año 2013Mercedes BenzGlk250Año 2014Mercedes BenzGlk250Año 2015Mercedes BenzGlk350Año 2013Mercedes BenzGlk350Año 2014Mercedes BenzGlk350Año 2015Mercedes BenzGls450Año 2017Mercedes BenzGls550Año 2017Mercedes BenzMl250Año 2015Mercedes BenzMl350Año 2013Mercedes BenzMl350Año 2014Mercedes BenzMl350Año 2015Mercedes BenzMl400Año 2015Mercedes BenzMl550Año 2013Mercedes BenzMl550Año 2014Mercedes BenzS550Año 2014Mercedes BenzS550Año 2015Mercedes BenzS550Año 2016Mercedes BenzS550Año 2017Mercedes BenzS550 4maticAño 2015Mercedes BenzS550 4maticAño 2016Mercedes BenzS550eAño 2015Mercedes BenzS600Año 2015Mercedes BenzS600Año 2016Mercedes BenzS63Año 2014Mercedes BenzS63Año 2015Mercedes BenzS63Año 2016Mercedes BenzS63Año 2017Mercedes BenzSl400Año 2015Mercedes BenzSl400Año 2016Mercedes BenzSl550Año 2013Mercedes BenzSl550Año 2014Mercedes BenzSl550Año 2015Mercedes BenzSl550Año 2016Mercedes BenzSl63Año 2013Mercedes BenzSl63Año 2014Mercedes BenzSl63Año 2015Mercedes BenzSl65Año 2013Mercedes BenzSl65Año 2014Mercedes BenzSl65Año 2015Mercedes BenzSlk250Año 2013Mercedes BenzSlk250Año 2014Mercedes BenzSlk250Año 2015Mercedes BenzSlk300Año 2016Mercedes BenzSlk350Año 2013Mercedes BenzSlk350Año 2014Mercedes BenzSlk350Año 2015Mercedes BenzSlk350Año 2016Mercedes BenzSlk55Año 2014Mercedes BenzSlk55 AmgAño 2016